Effective Date: 01.01.2025

At Fictaa.lk, we value your privacy and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, and safeguard the data you share with us when using our website or services.

1. Information We Collect

We may collect the following types of information:

  • Personal Information: Name, email address, phone number, delivery address, and payment details when you create an account or place an order.
  • Account Information: Login credentials and order history.
  • Device Information: IP address, browser type, device type, and cookies for website optimization and analytics.
  • Communication Data: Messages, emails, or inquiries you send us.

2. How We Use Your Information

We use your data to:

  • Process and deliver your orders.
  • Communicate with you about your account, orders, or promotions.
  • Improve our website, products, and customer service.
  • Detect and prevent fraud or security issues.
  • Comply with legal obligations.

3. Sharing Your Information

We do not sell or rent your personal information. We may share it with:

  • Trusted third-party service providers: For payment processing, order delivery, or marketing support.
  • Legal authorities: If required by law or to protect our legal rights.

4. Cookies and Tracking Technologies

We use cookies and similar technologies to:

  • Keep you signed in.
  • Remember your preferences.
  • Analyze website traffic and performance.

You can manage cookies through your browser settings.

5. Your Rights

You have the right to:

  • Access and correct your personal information.
  • Delete your account or request removal of your data (subject to legal and transactional requirements).
  • Opt out of marketing communications at any time.

6. Data Security

We use industry-standard measures (such as SSL encryption) to protect your personal information. However, no method is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security.

7. Children’s Privacy

Our services are not directed to individuals under the age of 13. We do not knowingly collect personal data from children.

8. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Changes will be posted on this page with an updated effective date.

9. Contact Us

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy or how we handle your data, please contact us at:

📧 Email: support@fictaa.lk
📞 Phone:+94767694094

📘 Privacy Policy – Sinhala Translation (පෞද්ගලිකත්ව ප්‍රතිපත්තිය)

ඵලදායී දිනය: 01.01.2025

Fictaa.lk වෙතින් ඔබ ලබාදෙන තොරතුරු ආරක්ෂා කිරීම අපගේ වගකීමකි. මෙය ඔබේ පෞද්ගලිකත්වය සුරැකීම සඳහා අප අනුගමනය කරන ක්‍රමවේද පිළිබඳව වේ.

1. අප එකතු කරන තොරතුරු

  • නම, ඊමේල් ලිපිනය, දුරකථන අංකය, ලිපිනය
  • ගිණුම් තොරතුරු සහ ඇණවුම් ඉතිහාසය
  • IP ලිපිනය, බ්‍රව්සර් වර්ගය, උපාංග තොරතුරු
  • ඔබ අප වෙත යොමු කරන පණිවිඩ

2. තොරතුරු භාවිතය

  • ඇණවුම් සැකසීම සහ බෙදාහැරීම
  • ඔබට විශේෂ දැනුම්දීම් යැවීම
  • වෙබ් අඩවිය සහ සේවාවන් උත්සන්න කිරීම
  • නීතිමය බාධක පරිදි ක්‍රියා කිරීම

3. තොරතුරු බෙදාගැනීම

අපි ඔබේ තොරතුරු අලෙවි නොකරයි. අවශ්‍යනම්, පහත පාර්ශ්වවලට පමණක් බෙදා දේ:

  • ගෙවීම් සහ බෙදාහැරීම් සේවාවන් සපයන්නන්
  • නීතිමය බලධාරීන්

4. කුකීස් සහ නිරීක්ෂණ

කුකීස් භාවිතයෙන් ඔබේ පරිශීලක අත්දැකීම වඩාත් ක්‍රියාකාරී කරයි. ඔබට එය නිවැරදි කළ හැක බ්‍රව්සර් තුළින්.

5. ඔබේ අයිතිවාසිකම්

  • ඔබගේ තොරතුරු බලන්න, යාවත්කාලීන කරන්න
  • ඔබේ ගිණුම මකා දැමීම සඳහා ඉල්ලීමක් කරන්න
  • ප්‍රචාරක පණිවිඩ වලින් ඉවත් වීම

6. දත්ත ආරක්ෂාව

අපගේ පද්ධතිය SSL ආරක්ෂාව යටතේ ක්‍රියාත්මක වේ. නමුත් සම්පූර්ණ ආරක්ෂාවක් වගකියනු නොහැක.

7. ළමුන්ගේ පෞද්ගලිකත්වය

අපගේ සේවාවන් අවුරුදු 13කට වඩා අඩු වයසේ ළමුන් සඳහා නොවේ.

8. ප්‍රතිපත්ති වෙනස්වීම්

අපගේ ප්‍රතිපත්තිය යාවත්කාලීන කළ හැක. නව දිනයක් සමඟ මෙහි දැක්වේ.

9. අපව සම්බන්ධ කරගන්න

📧 ඊමේල්: support@fictaa.lk
📞 දුරකථන අංකය: +94767694094

📗 Privacy Policy – Tamil Translation (தனியுரிமைக் கொள்கை)

செயல்பாட்டு தேதி:01.01.2025

Fictaa.lk உங்களிடமிருந்து பெறும் தகவல்களை பாதுகாக்க உறுதி செய்கிறது. இந்த கொள்கை எங்கள் தகவல் சேகரிப்பு மற்றும் பயன்படுத்தும் முறைகளை விளக்குகிறது.

1. நாங்கள் சேகரிக்கும் தகவல்கள்

  • பெயர், மின்னஞ்சல், தொலைபேசி எண், முகவரி
  • கணக்கு விவரங்கள், ஆர்டர் வரலாறு
  • IP முகவரி, உலாவி வகை, சாதனத் தகவல்கள்
  • நீங்கள் எங்களைத் தொடர்புகொள்ளும் செய்திகள்

2. தகவல் பயன்படுத்தும் விதம்

  • ஆர்டர்களை செயலாக்குதல் மற்றும் அனுப்புதல்
  • புதிய சலுகைகள் மற்றும் செய்திகளை அனுப்புதல்
  • வாடிக்கையாளர் சேவையை மேம்படுத்தல்
  • சட்டப்படி தேவையான நடவடிக்கைகள்

3. தகவல் பகிர்வு

உங்களது தகவல்கள் எப்போதும் விற்பனை செய்யப்படாது. தேவைப்பட்டால், பின்வரும் தரப்புகளுடன் பகிரப்படலாம்:

  • பணப்பரிவர்த்தனை மற்றும் விநியோக சேவைகள்
  • சட்டவியல் அதிகாரிகள்

4. குக்கீகள் மற்றும் கண்காணிப்பு

குக்கீக்கள் உங்கள் அனுபவத்தை மேம்படுத்த பயன்படுத்தப்படுகின்றன. உலாவியில் அமைப்புகள் மூலம் கட்டுப்படுத்தலாம்.

5. உங்கள் உரிமைகள்

  • தனிப்பட்ட தகவலை அணுகல் மற்றும் திருத்தல்
  • கணக்கை நீக்க கோரல்
  • விளம்பர செய்திகளை நிறுத்துதல்

6. தகவல் பாதுகாப்பு

SSL போன்ற தொழில்நுட்பங்கள் உங்கள் தகவல்களை பாதுகாக்க உதவுகின்றன. ஆனாலும், 100% பாதுகாப்பு உறுதி செய்ய முடியாது.

7. குழந்தைகளின் தனியுரிமை

13 வயதுக்கு கீழ்பட்டவர்களுக்கு நாங்கள் சேவைகளை வழங்குவதில்லை.

8. கொள்கை மாற்றங்கள்

நாங்கள் இந்த கொள்கையை அவ்வப்போது மாற்றலாம். மாற்றங்களை இங்கேப் பதிப்பிடுவோம்.

9. எங்களைத் தொடர்புகொள்ள:

📧 மின்னஞ்சல்: support@fictaa.lk
📞 தொலைபேசி எண்: +94767694094